Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 06 March 2026

Privasi Anda penting bagi kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana DigitaLabs ("kami", "kita", atau "milik kami") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan website dan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut saat Anda menggunakan layanan kami:

1.1 Informasi yang Anda Berikan

  • Informasi Akun: Nama, alamat email, nomor telepon, dan password saat Anda mendaftar.
  • Informasi Pembayaran: Data yang diperlukan untuk memproses pembayaran (kami menggunakan payment gateway pihak ketiga yang aman).
  • Informasi Profil: Foto profil, bio, dan preferensi pembelajaran yang Anda pilih untuk ditambahkan.
  • Komunikasi: Pesan yang Anda kirim kepada kami melalui form kontak, email, atau chat support.

1.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

  • Data Penggunaan: Progress pembelajaran, waktu yang dihabiskan di kelas, dan interaksi dengan konten.
  • Data Perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, browser, dan IP address.
  • Cookies: Untuk menjaga sesi login dan preferensi pengguna.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

  • Menyediakan dan mengoperasikan layanan kelas online
  • Memproses transaksi dan mengirim konfirmasi pembelian
  • Memberikan dukungan pelanggan dan merespon pertanyaan Anda
  • Mengirim notifikasi terkait kelas yang Anda ikuti
  • Mengirim newsletter dan informasi promo (jika Anda berlangganan)
  • Meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna
  • Mencegah penipuan dan menjaga keamanan platform

3. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan informasi dalam kondisi berikut:

  • Penyedia Layanan: Dengan pihak ketiga yang membantu operasional kami (payment gateway, hosting, email service) dengan perjanjian kerahasiaan.
  • Kepatuhan Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau proses hukum yang sah.
  • Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keamanan DigitaLabs dan pengguna kami.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi Anda, termasuk:

  • Enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data
  • Password yang di-hash dan tidak disimpan dalam bentuk plain text
  • Akses terbatas ke data pribadi hanya untuk karyawan yang memerlukan
  • Pemantauan keamanan secara berkala

5. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies untuk:

  • Menjaga sesi login Anda
  • Mengingat preferensi dan pengaturan Anda
  • Menganalisis penggunaan website untuk peningkatan layanan
  • Melacak referral affiliate

Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, namun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi dengan baik.

6. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

  • Mengakses: Meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
  • Memperbaiki: Meminta koreksi data yang tidak akurat.
  • Menghapus: Meminta penghapusan data pribadi Anda (dengan batasan tertentu).
  • Berhenti Berlangganan: Opt-out dari email marketing kapan saja.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di [email protected].

7. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama:

  • Akun Anda aktif
  • Diperlukan untuk menyediakan layanan
  • Diperlukan untuk kepatuhan hukum (misalnya, catatan transaksi)

Setelah Anda menghapus akun, kami akan menghapus atau menganonimkan data Anda dalam waktu 30 hari, kecuali diperlukan untuk kepatuhan hukum.

8. Tautan Pihak Ketiga

Website kami mungkin berisi tautan ke situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs-situs tersebut. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap situs yang Anda kunjungi.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan di website. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan berarti Anda menyetujui kebijakan yang diperbarui.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami:

DigitaLabs